Bestellen en betalen

Ja, dat kan zeker! Je kan een aanvraag doen bij de klantenservice, via info@klantenservice.nl. Om je aanvraag in behandeling te nemen hebben we nog wel wat informatie van je nodig.

• Om welk product gaat het?
• Wat is het artikelnummer?
• Hoeveel stuks wil je hebben?
• Is dit een eenmalige aankoop of ga je dit vaker bij ons afnemen?

Nee, dat kan niet. We verwerken je bestelling meteen na betaling. Je kan de bestelling wel weigeren aan de deur.

Nee. dat kan helaas niet. We verwerken je bestelling meteen na betaling, daarom is het niet meer mogelijk om wijzigingen in je bestelling aan te brengen.

Nee. dat kan helaas niet. We verwerken je bestelling meteen na betaling, daarom is het niet meer mogelijk om producten uit je bestelling te halen.

Nee. dat kan helaas niet. We verwerken je bestelling meteen na betaling, daarom is het niet meer mogelijk om het bezorgadres te wijzigen.

Neem contact met ons op zodat we kunnen zorgen voor een goede afhandeling.

Dit kan voorkomen als er een tikfout in je mailadres zit of als de betaling mislukt is. Neem contact met ons op, dan kijken we graag even met je mee naar wat er aan de hand is.

Ons KVK-nummer is: 851 83 687
Ons btw-identificatienummer is: NL 8635 38 587 B01

Bij ons betaal je met iDEAL, PayPal, creditcard (we accepteren Visa, Mastercard en Maestro) en Riverty.

Wij rekenen geen extra kosten voor de verschillende betaalmogelijkheden.

Riverty voert het volledige achteraf betaalproces uit. Dat wil zeggen dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Met de Riverty app en in de online omgeving ‘Riverty’ kan je dit betaaloverzicht inzien en betalen.

Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit.

Mocht jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kan je je bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode.

Het kan soms voorkomen dat je niet kan betalen met Riverty. Als een achterafbetaling niet door Rivertywordt geaccepteerd, dan komt dat wellicht door één van de volgende oorzaken:

• Je adresgegevens kloppen niet
Een tikfout kan ervoor zorgen dat Riverty je bestelling niet kan accepteren. Controleer daarom altijd je naam, adres en huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum én zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres hebt ingevuld.
• Het bedrag is te hoog voor Riverty
Hoge bedragen worden niet altijd geaccepteerd door Riverty. Je bestelgeschiedenis via achteraf betalen en het bedrag van de bestelling kunnen uitmaken of je wel of niet via Riverty kan betalen.
• Je gebruikt Riverty voor het eerst
Als je Riverty voor het eerst gebruikt, dan raad Riverty je aan om te kiezen voor een laag bedrag. Gebruik je Riverty vaker? Dan kan het zijn dat je krediet uiteindelijk omhoog gaat.

We begrijpen dat vervelend is als Riverty je achterafbetaling niet accepteert, maar helaas kunnen wij hier niks aan veranderen. Ook kunnen we je niet informeren over de reden, dat heeft te maken met jouw privacy. Mocht je meer willen weten dan kan je het beste contact opnemen met Riverty.

Wil je toch wel heel graag die cv-ketel zo snel mogelijk in huis hebben? Kies er dan voor om je bestelling via een andere betaalmethode te voldoen.

Nee, het is niet mogelijk om de btw te verleggen.